Control

 Definición y tipos de control

Su finalidad es verificar que los protocolos y objetivos de una empresa, departamento o producto cumplen con las normas y las reglas estipuladas.  Asegurarse de que las acciones de la organización se realicen de acuerdo a lo planificado, o evaluar la eficacia de los resultados obtenidos, es decir, su grado de proximidad con el ideal esperado. 

Indicadores de desempeño

Son métricas que evalúan el desempeño de una acción, evento, proceso o persona de acuerdo a un parámetro preestablecido como positivo, neutral o negativo. En otras palabras, es la expresión numérica del resultado de una actividad.